Política de Privacidade e Cookies
1. Coleta de dados pessoais
Para os fins dessa Política Geral de Privacidade, consideram-se “dados pessoais” todas as informações que podem identificar direta ou indiretamente uma pessoa natural.
Quando você consulta ou adquire nossos produtos ou se cadastra em nossos sites ou aplicativos, por exemplo, você nos fornece dados pessoais, tais como nome, endereço, e-mail, número de telefone, dados dos seus documentos de identificação, dentre outros.
Podemos obter diferentes tipos de dados pessoais a depender da sua relação conosco.
2. Finalidades de uso
A empresa TATU PREMOLDADOS LTDA realiza o tratamento de dados pessoais para propósitos legítimos e específicos, informando o titular dos dados pessoais sobre essas finalidades de forma clara, objetiva e transparente.
3. Princípios para o tratamento de dados pessoais
A empresa TATU PREMOLDADOS LTDA baseia as suas práticas de tratamento de dados pessoais nos princípios estabelecidos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n. 13.709/2018).
4. Bases legais utilizadas para o tratamento de dados pessoais
A empresa TATU PREMOLDADOS LTDA somente realiza o tratamento de dados pessoais de acordo com as hipóteses previstas na legislação brasileira e, quando exigido por lei, utiliza seus dados pessoais mediante obtenção prévia de consentimento.
5. Compartilhamento de dados pessoais com terceiros
Quando necessário para a prestação dos nossos serviços, podemos compartilhar dados pessoais com parceiros comerciais, mas sempre faremos isso com a devida transparência e de forma alinhada com as expectativas dos titulares dos dados que se relacionam conosco. Adotamos revisões periódicas das práticas dos nossos parceiros comerciais em relação à proteção de dados pessoais, para verificação do cumprimento das nossas políticas de tratamento de dados pessoais e da legislação aplicável.
Caso haja o compartilhamento de dados pessoais sensíveis, dados pessoais de menores de idade, ou haja a necessidade de alinhamento de expectativas com os titulares dos dados pessoais, solicitaremos o seu consentimento prévio ao compartilhamento de dados pessoais com parceiros comerciais, nos termos do exigido por lei.
6. Exercício de direitos pelos titulares dos dados pessoais
A TATU PREMOLDADOS LTDA garante aos titulares de dados pessoais o exercício dos seus direitos por meio do acesso ao nosso Portal de Privacidade (deve ser criado), acessando a opção “Nossas Políticas”.
Por meio desse canal, os titulares de dados pessoais poderão ter acesso às informações sobre o atendimento e gerenciar as suas preferências de privacidade.
7. Segurança dos seus dados pessoais
Aplicamos medidas de segurança da informação adequadas para proteger os seus dados pessoais. Para a TATU PREMOLDADOS LTDA a segurança dos seus dados é prioridade e empenhamos sempre os nossos melhores esforços para aprimorar as nossas políticas, processos e controles de segurança da informação.
8. Retenção e Exclusão de dados pessoais
O período de retenção dos seus dados pessoais conosco corresponde ao necessário para atingirmos a finalidade para a qual nos comprometemos com você, de acordo com o descrito em nossas políticas de privacidade, contratos e outros documentos que formalizam a nossa relação, ou de acordo com o consentido previamente pelo titular dos dados pessoais, para os casos aplicáveis.
Além disso, podemos reter os seus dados pessoais armazenados pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais ou regulatórias, de acordo com a natureza do contrato celebrado ou interações realizadas com os titulares dos dados.
9. Dados de menores de idade
Os produtos e serviços da TATU PREMOLDADOS LTDA são direcionados para menores de idade.
10. Atualizações da Política Geral de Privacidade
Essa Política Geral de Privacidade poderá ser atualizada de acordo com as alterações das nossas atividades de tratamento de dados pessoais. Sempre que houver uma atualização, publicaremos um aviso destacado em nosso site, para que você tenha ciência da data de atualização e das principais alterações antes que estas se tornem vigentes.
Política de Entrega
No ato da entrega, o descarregamento ocorrerá no local de parada do caminhão, ao lado da guarda.
Política de Troca e Devoluções
- O prazo para efetuar troca de produtos adquiridos pela loja online da TATU PREMOLDADOS LTDA é de 07 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto.
- O prazo de devolução por arrependimento de produtos adquiridos pela loja online da TATU PREMOLDADOS LTDA é de 07 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, conforme determina o código de defesa do consumidor.
- Nos casos de devolução, podemos emitir um vale troca para ser utilizado em nosso site, ou devolvemos o valor pago por meio de reembolso para pedidos pagos com cartão de débito ou boleto ou estorno para pedidos pagos com cartões de crédito.
- Nos casos de troca por defeito no produto, o frete é por conta da TATU PREMOLDADOS LTDA.
- O valor do frete para a realização de troca de mercadorias por cor diferente, tamanho diferente, produto diferente, etc., será custeado pelo consumidor.